En resumen
- La app es educativa y de apoyo. No es psicoterapia, no hace diagnósticos y no es un servicio de emergencia.
- Solo para mayores de 18 años.
- La suscripción es recurrente: se renueva sola, por el mismo precio, hasta que la canceles en la App Store o en Google Play.
- Si cancelas, el acceso sigue hasta el final del período ya pagado. Cancelar no devuelve el período en curso. Los reembolsos se piden a la tienda.
- Lo que escribes se queda en tu teléfono. No hay cuenta ni contraseña.
1. Quién ofrece la app
La app Antes de Mí, publicada también como Antes de Mim (portugués) y Before Me (inglés), es ofrecida por GRUPO YURI BUSIN S/S LTDA, registro mercantil brasileño (CNPJ) 61.889.643/0001-22, Rua Voluntários da Pátria, 2468, oficina 214, Santana, São Paulo/SP, 02402-000, Brasil (“nosotros”). El contenido de las clases, del libro y de las prácticas es autoría del Dr. Yuri Busin, psicólogo (CRP 06/107708, Brasil).
Al instalar o usar la app, declaras que leíste y aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la app.
2. Qué es la app y qué no es
La app es un recurso educativo y de autocuidado para quien sufre celos retroactivos: un programa de 30 días, clases en video, el libro y herramientas prácticas basadas en el Método PRO.
La app no sustituye la evaluación, el diagnóstico ni el tratamiento psicológico, psiquiátrico o médico. Usar la app no crea una relación terapéutica con el Dr. Yuri Busin ni con ningún psicólogo de nuestro equipo, y no incluye sesiones de psicoterapia.
La app no es un servicio de emergencia. Si estás en peligro o piensas en hacerte daño, llama ahora al número de emergencias de tu país (por ejemplo 112 en España y la Unión Europea, 911 en México y en gran parte de América Latina) o a una línea de crisis local, como el 024 en España.
Si tienes un diagnóstico de salud mental, estás en tratamiento o tomas medicación, habla con tu profesional antes de hacer las prácticas, en especial las de exposición (la escalera y los experimentos).
3. Quién puede usarla
Personas de 18 años o más, capaces de aceptar estos Términos. La app es para uso personal, no comercial.
Eres responsable de proteger el acceso a tu teléfono. La app ofrece el bloqueo con Face ID, huella o código del dispositivo; recomendamos mantenerlo activado.
4. Uso responsable y seguridad en la relación
Las herramientas de la app son para trabajar tus propias respuestas. No uses la app para vigilar, controlar, presionar o exponer a otra persona, ni para justificar ninguna forma de violencia.
Si estás en una relación con violencia, amenazas o control, lo primero es tu seguridad: busca ayuda profesional y los servicios indicados en el punto 2.
5. Sin cuenta: tus datos se quedan en tu teléfono
La app no crea cuenta ni pide correo ni contraseña. Lo que escribes se guarda en el almacenamiento del propio dispositivo.
Por eso, si borras la app, cambias de teléfono sin transferir los datos de la app o usas la opción Borrar todo, esos registros se pierden y no podemos recuperarlos. La suscripción se puede recuperar en otro teléfono con la misma cuenta de la tienda, con la opción Restaurar compras.
6. Plan gratuito y suscripción
Sin pagar, tienes los 3 primeros días del programa, las etapas 1 y 2 de las clases, una muestra del libro y todas las herramientas para el momento de crisis. Las herramientas de crisis siguen siendo gratuitas aun sin suscripción.
La suscripción desbloquea el programa completo de 30 días, todas las clases, el libro entero y las herramientas para construir y mantener el cambio. Hay un plan mensual y uno anual.
La suscripción se contrata y se cobra a través de la App Store (Apple) o de Google Play (Google), en tu cuenta de la tienda. Los precios son los que se muestran en la app y en la tienda en el momento de la compra, en tu moneda local, y pueden incluir impuestos locales. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta.
Renovación automática. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mes o año), por el mismo precio, hasta que se cancele. La tienda cobra la renovación, normalmente dentro de las 24 horas previas al final del período. Si el precio cambia, se te avisará con antelación según las reglas de la tienda y podrás cancelar antes del nuevo cobro.
7. Cómo cancelar
Puedes cancelar cuando quieras, sin hablar con nadie: en la app, en Tú › Suscripción › Gestionar o cancelar, que abre la página de suscripciones de la tienda. También puedes cancelar directamente en la tienda: Google Play en play.google.com/store/account/subscriptions; App Store en apps.apple.com/account/subscriptions, o en Ajustes › tu nombre › Suscripciones.
Al cancelar, el acceso continúa hasta el final del período ya pagado y no se cobra nada más después.
Borrar la app o tus datos no cancela la suscripción. La cancelación siempre se hace en la tienda.
8. Reembolsos y derechos legales
Cancelar no devuelve el importe del período en curso, ni total ni parcialmente: el acceso simplemente llega hasta el final de ese período.
Los reembolsos se piden a la tienda donde compraste, que decide según sus propias reglas: Google Play en support.google.com/googleplay/answer/2479637; App Store en reportaproblem.apple.com.
Nada en estos Términos limita los derechos que te dan las leyes de protección al consumidor de tu país, incluido cualquier derecho legal de desistimiento. Si la tienda no resuelve tu pedido, escríbenos por WhatsApp +55 11 99964-6940 y te ayudamos.
9. Códigos de acceso de cortesía
Podemos dar códigos de acceso que desbloquean la app completa sin costo, por ejemplo a pacientes, socios o revisores. El código es personal, no tiene valor en dinero, no se puede vender y puede caducar o desactivarse si se usa de forma indebida.
10. Contenido, cambios y disponibilidad
Podemos mejorar, añadir, cambiar o retirar clases, textos y funciones, manteniendo el propósito del programa. La app recibe actualizaciones automáticas por internet.
Trabajamos para mantener la app disponible y correcta, pero puede tener interrupciones, fallos o errores, también por problemas de la tienda, de internet o de tu dispositivo.
11. Propiedad intelectual
Las clases, videos, audios, el libro, los textos, las herramientas, el diseño de la app y las marcas Antes de Mí, Antes de Mim y Before Me están protegidos por derechos de autor y de marca.
Recibes una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en tu dispositivo. No está permitido copiar, grabar la pantalla, descargar, distribuir, revender, publicar o adaptar el contenido, ni hacer ingeniería inversa de la app o intentar eludir el pago.
12. Responsabilidad
Las decisiones sobre tu vida, tu salud y tu relación son tuyas. La app ofrece información y prácticas sin garantía de resultados: cada persona responde de una manera.
En la medida que lo permita la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso de la app, por decisiones tomadas a partir de ella, por fallos de servicios de terceros (tiendas, internet, operadoras) ni por la pérdida de datos guardados en tu dispositivo. Nada en estos Términos excluye o limita responsabilidades que la ley no permite excluir.
13. Servicios de terceros
La app usa servicios de terceros, como la App Store, Google Play, Cloudflare (entrega de los videos), Expo (actualizaciones de la app) y RevenueCat (gestión de la suscripción), y abre enlaces a WhatsApp e Instagram. Estos servicios tienen sus propios términos y políticas. Consulta la Política de Privacidad.
14. Si descargaste la app desde la App Store
- Estos Términos son un acuerdo entre tú y nosotros, no con Apple. Nosotros, y no Apple, somos responsables de la app y de su contenido.
- Apple no tiene obligación de prestar mantenimiento ni soporte para la app.
- Si la app no cumple alguna garantía aplicable, puedes avisar a Apple, que podrá reembolsar el precio pagado; en la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía.
- Apple no es responsable de atender reclamaciones tuyas o de terceros relativas a la app, incluidas la responsabilidad por producto, el incumplimiento de requisitos legales o de protección al consumidor, ni reclamaciones por infracción de propiedad intelectual de terceros.
- Declaras que no te encuentras en un país sujeto a embargo del Gobierno de los Estados Unidos y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas de dicho gobierno.
- Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden exigir su cumplimiento.
15. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente está siempre en esta página, con la fecha arriba. Los cambios importantes se avisarán en la app antes de entrar en vigor. Seguir usando la app después del aviso significa aceptar la nueva versión.
16. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil, con competencia de los tribunales de São Paulo/SP, Brasil, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor y de los tribunales del país donde vives.
17. Contacto
WhatsApp +55 11 99964-6940. Atendemos en español, inglés y portugués.