Em resumo
- O app é educativo e de apoio. Não é psicoterapia, não faz diagnóstico e não é serviço de emergência.
- Uso só para maiores de 18 anos.
- A assinatura é recorrente: renova sozinha, pelo mesmo valor, até você cancelar na App Store ou na Google Play.
- Cancelou, o acesso segue até o fim do período já pago. Cancelar não devolve o período em curso. Reembolsos são pedidos à loja.
- O que você escreve fica no seu celular. Não há conta nem senha.
1. Quem oferece o app
O aplicativo Antes de Mim, também publicado como Before Me (inglês) e Antes de Mí (espanhol), é oferecido por GRUPO YURI BUSIN S/S LTDA, CNPJ 61.889.643/0001-22, Rua Voluntários da Pátria, 2468, conjunto 214, Santana, São Paulo/SP, CEP 02402-000, Brasil (“nós”). O conteúdo das aulas, do livro e das práticas é de autoria do Dr. Yuri Busin, psicólogo, CRP 06/107708.
Ao instalar ou usar o app, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o app.
2. O que o app é, e o que não é
O app é um recurso educativo e de autocuidado para quem sofre com ciúme retroativo: um programa de 30 dias, aulas em vídeo, o livro Antes de Mim e ferramentas práticas baseadas no Método PRO.
O app não substitui avaliação, diagnóstico ou tratamento psicológico, psiquiátrico ou médico. O uso do app não cria relação terapêutica entre você e o Dr. Yuri Busin ou qualquer psicólogo da nossa equipe, e o app não inclui sessões de psicoterapia.
O app não é serviço de emergência. Se você estiver em risco ou pensando em se machucar, ligue 188 (CVV, 24 horas) ou 192 (SAMU). Em situação de violência, ligue 190, ou 180 (Central de Atendimento à Mulher). Fora do Brasil, ligue para o número de emergência do seu país.
Se você tem um diagnóstico de saúde mental, está em tratamento ou toma medicação, converse com o seu profissional antes de fazer as práticas, em especial as de exposição (a escada e os experimentos).
3. Quem pode usar
Pessoas com 18 anos ou mais, capazes de aceitar estes Termos. O app é para uso pessoal, não comercial.
Você é responsável por proteger o acesso ao seu celular. O app oferece a trava por Face ID, digital ou código do aparelho; recomendamos mantê-la ligada.
4. Uso responsável e segurança na relação
As ferramentas do app são para você trabalhar as suas próprias respostas. Não use o app para vigiar, controlar, pressionar ou expor outra pessoa, nem para justificar qualquer forma de violência.
Se você estiver numa relação com violência, ameaça ou controle, a prioridade é a sua segurança: procure ajuda profissional e os canais indicados no item 2.
5. Sem conta: os seus dados ficam no seu celular
O app não cria conta nem pede e-mail ou senha. O que você escreve fica guardado no armazenamento do próprio aparelho.
Por isso, se você apagar o app, trocar de celular sem transferir os dados do app, ou usar a opção Apagar tudo, esses registros se perdem e não conseguimos recuperá-los. A assinatura pode ser recuperada em outro celular com a mesma conta da loja, pela opção Restaurar compras.
6. Plano gratuito e assinatura
Sem pagar, você tem os 3 primeiros dias do programa, as etapas 1 e 2 das aulas, uma amostra do livro e todas as ferramentas da hora da crise. As ferramentas da crise continuam gratuitas mesmo sem assinatura.
A assinatura libera o programa completo de 30 dias, todas as aulas, o livro inteiro e as ferramentas de construção e manutenção. Há o plano mensal e o anual.
A assinatura é contratada e cobrada pela App Store (Apple) ou pela Google Play (Google), na conta da loja que você usa. Os preços são os mostrados no app e na loja no momento da compra, na moeda do seu país, e podem incluir impostos locais. Nós não recebemos os dados do seu cartão.
Renovação automática. A assinatura renova automaticamente ao fim de cada período (mês ou ano), pelo mesmo valor, até ser cancelada. A cobrança da renovação é feita pela loja, normalmente nas 24 horas antes do fim do período. Se o preço mudar, você será avisado com antecedência, conforme as regras da loja, e poderá cancelar antes da nova cobrança.
7. Como cancelar
Você pode cancelar quando quiser, sem falar com ninguém: no app, em Você › Assinatura › Gerenciar ou cancelar, que abre a tela de assinaturas da loja. Também dá para cancelar direto na loja: Google Play em play.google.com/store/account/subscriptions; App Store em apps.apple.com/account/subscriptions, ou em Ajustes › seu nome › Assinaturas.
Ao cancelar, o acesso continua até o fim do período já pago, e nada mais é cobrado depois disso.
Apagar o app ou apagar os dados não cancela a assinatura. O cancelamento é sempre feito na loja.
8. Reembolso e direito de arrependimento
Cancelar não devolve o valor do período em curso, nem parte dele: o acesso simplesmente vai até o fim desse período.
Os pedidos de reembolso são feitos à loja onde a compra foi feita, que decide conforme as regras dela: Google Play em support.google.com/googleplay/answer/2479637; App Store em reportaproblem.apple.com.
Se você está no Brasil, nada nestes Termos limita os seus direitos pelo Código de Defesa do Consumidor, inclusive o direito de arrependimento em até 7 dias da contratação (art. 49). Nesse caso, peça o reembolso à loja; se não for atendido, fale conosco pelo WhatsApp +55 11 99964-6940 e ajudamos.
9. Códigos de acesso de cortesia
Podemos dar códigos de acesso que liberam o app completo sem cobrança, por exemplo para pacientes, parceiros ou revisores. O código é pessoal, não tem valor em dinheiro, não pode ser vendido e pode ter validade ou ser desativado se for usado de forma indevida.
10. Conteúdo, mudanças e disponibilidade
Podemos melhorar, incluir, alterar ou retirar aulas, textos e funções, mantendo o propósito do programa. O app recebe atualizações automáticas pela internet.
Trabalhamos para manter o app disponível e correto, mas ele pode ter interrupções, falhas ou erros, inclusive por problemas da loja, da internet ou do seu aparelho.
11. Propriedade intelectual
As aulas, vídeos, áudios, o livro, os textos, as ferramentas, o desenho do app e as marcas Antes de Mim, Before Me e Antes de Mí são protegidos por direitos autorais e de propriedade industrial.
Você recebe uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o app no seu aparelho. Não é permitido copiar, gravar a tela, baixar, distribuir, revender, publicar ou adaptar o conteúdo, nem fazer engenharia reversa do app ou tentar burlar o pagamento.
12. Responsabilidade
As decisões sobre a sua vida, a sua saúde e o seu relacionamento são suas. O app oferece informação e práticas, sem garantia de resultado: cada pessoa responde de um jeito.
Na medida permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos decorrentes do uso do app, por decisões tomadas a partir dele, por falhas de serviços de terceiros (lojas, internet, operadoras) ou pela perda de dados guardados no seu aparelho. Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidades que a lei não permite excluir, como as previstas no Código de Defesa do Consumidor.
13. Serviços de terceiros
O app usa serviços de terceiros, como a App Store, a Google Play, a Cloudflare (entrega dos vídeos), a Expo (atualizações do app) e a RevenueCat (gestão da assinatura), e abre links para o WhatsApp e o Instagram. Esses serviços têm termos e políticas próprios. Veja a Política de Privacidade.
14. Se você baixou o app pela App Store
- Estes Termos são um acordo entre você e nós, não com a Apple. Nós, e não a Apple, somos os responsáveis pelo app e pelo seu conteúdo.
- A Apple não tem obrigação de prestar manutenção ou suporte ao app.
- Se o app não cumprir alguma garantia aplicável, você pode avisar a Apple, que poderá reembolsar o preço pago pelo app; na medida permitida pela lei, a Apple não tem outra obrigação de garantia.
- A Apple não é responsável por reclamações suas ou de terceiros relativas ao app, incluindo responsabilidade pelo produto, descumprimento de exigências legais ou de proteção ao consumidor, nem por reclamações de violação de propriedade intelectual de terceiros.
- Você declara que não está num país sujeito a embargo dos Estados Unidos e não consta em lista de partes proibidas pelo governo dos EUA.
- A Apple e suas subsidiárias são terceiras beneficiárias destes Termos e podem exigi-los de você.
15. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data no topo. Mudanças importantes serão avisadas no app antes de valer. Continuar usando o app depois do aviso significa aceitar a nova versão.
16. Lei aplicável e foro
Estes Termos seguem a lei brasileira. Para quem está no Brasil, vale o foro do seu domicílio. Para quem está fora do Brasil, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo das normas obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país.
17. Contato
WhatsApp +55 11 99964-6940. Atendemos em português, inglês e espanhol.